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Condiciones legales que rigen su cuenta en nm22

El uso de nm22 está sujeto a las condiciones descritas en esta sección y a la ley local vigente en la región del usuario.

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolRegiones habilitadas
nm22 Condiciones legales que rigen su cuenta en nm22
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre temas legales

Si tiene dudas sobre sus derechos, solicitudes de datos o cualquier aspecto de estas condiciones, nuestro equipo de soporte atiende en español. Puede contactarnos por los siguientes canales; le recomendamos indicar el número de su cuenta para una atención más rápida.

Chat en la plataforma Acceda desde su cuenta en nm22, sección Ayuda. Disponible para consultas sobre condiciones, verificación y estado de cuenta.
Correo electrónico Envíe su consulta legal o solicitud de datos al correo de soporte indicado en su perfil de cuenta en nm22.
Desde el celular El acceso al soporte desde la aplicación móvil funciona igual que en computadora; busque el ícono de ayuda en el menú principal.
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo gestionamos su información y acceso

La seguridad de su cuenta y el manejo de sus datos personales son parte central de cómo operamos. Cada solicitud de cambio o eliminación de datos se tramita a través del canal de soporte, con verificación de identidad previa para proteger su cuenta de accesos no autorizados.

Protección de datos Sus datos personales se almacenan con cifrado y solo se usan para las operaciones propias de la cuenta, verificación de identidad y cumplimiento normativo.
Cookies y sesión Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias. Puede ajustar los permisos de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Retención y eliminación Los registros de cuenta y transacciones se conservan el tiempo que exige la normativa aplicable. Puede solicitar la eliminación de su cuenta escribiendo al soporte con su número de usuario.
Verificación de identidad Antes de procesar retiros a BCP o Interbank, confirmamos que el titular de la cuenta coincida con el titular bancario. Este paso protege su saldo de transferencias incorrectas.

Dudas comunes sobre las condiciones legales

Estas son las consultas que más nos llegan sobre el marco legal de nm22. Si su pregunta no está aquí, contáctenos por el chat de la plataforma o por correo electrónico.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la disponibilidad en su zona antes de completar el registro de cuenta

Escriba al soporte desde su cuenta en nm22 indicando su número de usuario. Le pediremos verificar su identidad antes de procesar la solicitud, en cumplimiento de las normas de protección de datos.

Sí. Envíe la solicitud por correo o chat de soporte con su número de cuenta. Los registros obligatorios se conservan el tiempo que exige la normativa; el resto se elimina una vez verificada su identidad.

Si hay cambios que afectan su acceso o las condiciones de uso, le avisamos al correo registrado en su cuenta con anticipación razonable antes de que entren en vigor.

Sí. Cada operación queda en el historial de su cuenta en nm22. También puede revisar el movimiento directamente en su billetera digital Yape o Plin según el método que haya usado.

Es un requisito para confirmar que el titular de la cuenta en nm22 coincide con el titular de la cuenta bancaria en BCP o Interbank. Este paso protege su saldo de errores o usos no autorizados.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.