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Cómo nm22 cuida su información personal

En nm22 tratamos sus datos con la misma seriedad con la que procesamos un depósito con Yape o Plin: sin rodeos, sin pasos de más.

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SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos y gestionamos su información

Cifrado de datos

Toda la información que usted envía —incluyendo datos de verificación de identidad y detalles de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo— viaja cifrada mediante SSL. Esto aplica tanto en computadora como en acceso desde el celular.

Cookies y navegación

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y cookies analíticas para entender cómo se navega el sitio. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la ley local aplicable. Si solicita el cierre de cuenta, le informamos qué información se elimina y cuál debe retenerse por obligaciones legales

Sus derechos

Usted puede pedir acceso, corrección o eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Las solicitudes se atienden a través del soporte en español; verificamos su identidad antes de procesar cualquier cambio en la cuenta.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Chat en vivo Escríbanos directamente desde el sitio para consultas sobre sus datos personales. Nuestro equipo de soporte responde en español y atiende solicitudes de acceso o corrección de información.
Correo electrónico Envíe su solicitud de privacidad a la dirección de contacto que aparece en la sección de ayuda. Indicar su nombre de cuenta agiliza la verificación y la respuesta de nuestro equipo.
Centro de ayuda Desde la sección de ayuda de su cuenta puede revisar qué datos tenemos registrados y solicitar cambios. El acceso está disponible tanto desde computadora como desde su celular.

Dudas sobre privacidad y sus datos en nm22

Si tiene preguntas sobre cómo manejamos su información personal, estas respuestas cubren los casos más comunes. Para cualquier consulta adicional, nuestro equipo de soporte en español está disponible desde el chat del sitio o por correo electrónico.

Almacenamos su nombre, correo electrónico, número de documento de identidad y los datos necesarios para verificar su cuenta. También registramos el método de pago elegido, como Yape, Plin o PagoEfectivo, sin guardar credenciales completas de su billetera.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información cuando lo exige la ley local vigente en las regiones habilitadas o cuando es necesario para procesar una transacción de pago de forma segura

Puede enviar una solicitud al equipo de soporte en español desde el chat del sitio o por correo electrónico. Verificamos su identidad primero y luego gestionamos el acceso, corrección o eliminación de la información según corresponda.

Usamos cookies propias para mantener su sesión y cookies analíticas para mejorar la experiencia del sitio. Puede configurar o rechazar las cookies opcionales desde su navegador, tanto en computadora como desde el celular.

Sus datos se mantienen mientras su cuenta esté activa. Al solicitar el cierre de cuenta, le informamos qué información se elimina de inmediato y qué datos deben retenerse según las obligaciones legales aplicables en su región.

Registramos el monto y el método de cada transacción para el historial de su cuenta, pero no almacenamos contraseñas ni datos completos de su billetera digital. Esta información se usa únicamente para verificar depósitos y procesar retiros a su cuenta bancaria.
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Privacidad

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El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.